The Lean Enterprise Memory Jogger for Service: Where Supply Meets Demand... Exactly!

Table of Contents Introduction to Lean.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii ?? Chapter One The Goals of the Lean Enterprise.. . . . . . . . . . . . . . 1 ?? Chapter Two Lean Leadership.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 ?? Chapter Three Enterprise Mapping.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 ?? Chapter Four Value Stream Mapping.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 ?? Chapter Five Continuous Flow.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 ?? Chapter Six Queuing Strategies.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 ?? Chapter Seven Visual Management.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 ?? Chapter Eight Error Proofing.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 ?? Chapter Nine Standard Operations.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 ?? Chapter Ten Lean Metrics.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 ?? Chapter Eleven Kaizen Event.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284