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- ISBN: 9780324201406 | 0324201400
- Cover: Paperback
- Copyright: 4/6/2004
Marketing Strategy is presented from a perspective that guides strategic marketing management in the social, economic, and technological arenas in which businesses function today. This text helps to develop a customer-oriented market strategy and market plan.
Michael D. Hartline is Associate Professor, Chair of the Marketing Department, and the Charles A. Bruning Professor of Business Administration in the College of Business at Florida State University (FSU). O. C. Ferrell is Professor of Marketing and Creative Enterprise Scholar at the Anderson Schools of Management at the University of New Mexico.
CHAPTER 1: Marketing in the New Economy | 1 | (21) | |||
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1 | (1) | |||
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2 | (1) | |||
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3 | (7) | |||
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5 | (1) | |||
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6 | (1) | |||
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7 | (3) | |||
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10 | (7) | |||
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10 | (1) | |||
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11 | (1) | |||
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11 | (1) | |||
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12 | (1) | |||
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12 | (1) | |||
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13 | (1) | |||
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14 | (1) | |||
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14 | (1) | |||
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15 | (1) | |||
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15 | (1) | |||
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16 | (1) | |||
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16 | (1) | |||
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17 | (2) | |||
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19 | (1) | |||
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20 | (1) | |||
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21 | (1) | |||
CHAPTER 2: Strategic Marketing Planning | 22 | (24) | |||
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22 | (1) | |||
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23 | (9) | |||
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24 | (5) | |||
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29 | (1) | |||
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30 | (1) | |||
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30 | (1) | |||
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31 | (1) | |||
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31 | (1) | |||
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32 | (8) | |||
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32 | (5) | |||
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37 | (1) | |||
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38 | (1) | |||
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38 | (2) | |||
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40 | (2) | |||
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42 | (1) | |||
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42 | (2) | |||
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44 | (1) | |||
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45 | (1) | |||
CHAPTER 3: Situation Analysis: Collecting and Analyzing Marketing Information | 46 | (27) | |||
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46 | (1) | |||
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47 | (2) | |||
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47 | (1) | |||
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48 | (1) | |||
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48 | (1) | |||
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48 | (1) | |||
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49 | (3) | |||
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50 | (1) | |||
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51 | (1) | |||
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51 | (1) | |||
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52 | (1) | |||
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52 | (4) | |||
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54 | (1) | |||
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54 | (1) | |||
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55 | (1) | |||
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55 | (1) | |||
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56 | (1) | |||
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56 | (9) | |||
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58 | (2) | |||
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60 | (1) | |||
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61 | (1) | |||
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61 | (1) | |||
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62 | (1) | |||
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63 | (2) | |||
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65 | (5) | |||
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65 | (3) | |||
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68 | (2) | |||
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70 | (1) | |||
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70 | (2) | |||
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72 | (1) | |||
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72 | (1) | |||
CHAPTER 4: SWOT Analysis: A Framework for Developing Marketing Strategy | 73 | (27) | |||
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73 | (2) | |||
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75 | (4) | |||
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75 | (1) | |||
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76 | (1) | |||
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76 | (1) | |||
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77 | (1) | |||
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78 | (1) | |||
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79 | (1) | |||
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79 | (4) | |||
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80 | (2) | |||
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82 | (1) | |||
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83 | (8) | |||
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84 | (2) | |||
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86 | (4) | |||
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90 | (1) | |||
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91 | (5) | |||
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92 | (1) | |||
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93 | (3) | |||
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96 | (1) | |||
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96 | (2) | |||
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98 | (1) | |||
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99 | (1) | |||
CHAPTER 5: Managing Customer Relationships | 100 | (34) | |||
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100 | (1) | |||
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101 | (7) | |||
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101 | (5) | |||
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106 | (2) | |||
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108 | (5) | |||
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110 | (1) | |||
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111 | (2) | |||
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113 | (4) | |||
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114 | (2) | |||
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116 | (1) | |||
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117 | (7) | |||
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117 | (2) | |||
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119 | (1) | |||
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120 | (3) | |||
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123 | (1) | |||
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124 | (4) | |||
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124 | (1) | |||
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125 | (2) | |||
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127 | (1) | |||
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128 | (4) | |||
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132 | (1) | |||
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133 | (1) | |||
CHAPTER 6: Market Segmentation, Target Marketing, and Positioning | 134 | (26) | |||
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134 | (1) | |||
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135 | (7) | |||
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135 | (4) | |||
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139 | (3) | |||
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142 | (1) | |||
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142 | (6) | |||
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143 | (2) | |||
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145 | (1) | |||
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146 | (2) | |||
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148 | (1) | |||
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148 | (1) | |||
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149 | (2) | |||
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151 | (5) | |||
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151 | (3) | |||
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154 | (2) | |||
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156 | (3) | |||
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159 | (1) | |||
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159 | (1) | |||
CHAPTER 7: Product Strategy | 160 | (27) | |||
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160 | (1) | |||
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161 | (5) | |||
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161 | (2) | |||
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163 | (1) | |||
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164 | (2) | |||
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166 | (2) | |||
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168 | (7) | |||
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168 | (2) | |||
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170 | (1) | |||
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171 | (1) | |||
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172 | (2) | |||
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174 | (1) | |||
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175 | (5) | |||
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176 | (3) | |||
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179 | (1) | |||
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180 | (3) | |||
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180 | (1) | |||
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181 | (1) | |||
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182 | (1) | |||
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182 | (1) | |||
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183 | (2) | |||
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185 | (1) | |||
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186 | (1) | |||
CHAPTER 8: Pricing Strategy | 187 | (27) | |||
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187 | (1) | |||
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188 | (4) | |||
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188 | (2) | |||
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190 | (1) | |||
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190 | (1) | |||
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191 | (1) | |||
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192 | (3) | |||
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192 | (1) | |||
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192 | (1) | |||
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193 | (1) | |||
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193 | (1) | |||
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194 | (1) | |||
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195 | (1) | |||
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195 | (6) | |||
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196 | (2) | |||
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198 | (1) | |||
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199 | (2) | |||
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201 | (5) | |||
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201 | (2) | |||
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203 | (2) | |||
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205 | (1) | |||
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206 | (2) | |||
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208 | (1) | |||
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208 | (1) | |||
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208 | (1) | |||
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208 | (1) | |||
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209 | (1) | |||
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209 | (3) | |||
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212 | (1) | |||
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212 | (2) | |||
CHAPTER 9: Distribution and Supply Chain Management | 214 | (20) | |||
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214 | (1) | |||
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214 | (4) | |||
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214 | (3) | |||
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217 | (1) | |||
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218 | (3) | |||
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218 | (2) | |||
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220 | (1) | |||
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221 | (1) | |||
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221 | (4) | |||
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222 | (1) | |||
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223 | (2) | |||
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225 | (4) | |||
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225 | (1) | |||
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226 | (1) | |||
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226 | (2) | |||
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228 | (1) | |||
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228 | (1) | |||
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229 | (2) | |||
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229 | (1) | |||
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229 | (1) | |||
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230 | (1) | |||
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230 | (1) | |||
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231 | (2) | |||
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233 | (1) | |||
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233 | (1) | |||
CHAPTER 10: Integrated Marketing Communications | 234 | (23) | |||
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234 | (1) | |||
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235 | (2) | |||
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237 | (5) | |||
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238 | (2) | |||
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240 | (1) | |||
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241 | (1) | |||
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242 | (4) | |||
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243 | (1) | |||
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244 | (2) | |||
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246 | (4) | |||
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247 | (2) | |||
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249 | (1) | |||
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250 | (3) | |||
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251 | (1) | |||
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252 | (1) | |||
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253 | (2) | |||
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255 | (1) | |||
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256 | (1) | |||
CHAPTER 11: Marketing Implementation and Control | 257 | (35) | |||
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257 | (1) | |||
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258 | (7) | |||
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258 | (3) | |||
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261 | (4) | |||
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265 | (3) | |||
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265 | (1) | |||
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266 | (1) | |||
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267 | (1) | |||
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267 | (1) | |||
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268 | (4) | |||
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268 | (2) | |||
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270 | (2) | |||
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272 | (1) | |||
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272 | (7) | |||
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273 | (4) | |||
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277 | (1) | |||
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278 | (1) | |||
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279 | (2) | |||
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281 | (1) | |||
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281 | (2) | |||
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283 | (9) | |||
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283 | (1) | |||
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284 | (9) | |||
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284 | (1) | |||
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285 | (1) | |||
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286 | (6) | |||
CHAPTER 12: Marketing Ethics and Social Responsibility | 292 | (24) | |||
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292 | (1) | |||
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293 | (5) | |||
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293 | (2) | |||
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295 | (2) | |||
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297 | (1) | |||
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298 | (3) | |||
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299 | (1) | |||
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300 | (1) | |||
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301 | (4) | |||
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302 | (2) | |||
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304 | (1) | |||
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305 | (2) | |||
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307 | (3) | |||
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310 | (2) | |||
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312 | (1) | |||
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312 | (4) | |||
CASES | |||||
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316 | (14) | |||
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330 | (9) | |||
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339 | (12) | |||
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351 | (7) | |||
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358 | (8) | |||
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366 | (10) | |||
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376 | (10) | |||
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386 | (9) | |||
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395 | (7) | |||
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402 | (6) | |||
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408 | (11) | |||
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419 | (7) | |||
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426 | (7) | |||
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433 | (25) | |||
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458 | (20) | |||
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478 | (26) | |||
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504 | (17) | |||
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521 | (9) | |||
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530 | (15) | |||
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545 | (2) | |||
APPENDIX A: Marketing Plan Worksheets | 547 | (14) | |||
APPENDIX B: Example Marketing Plans | 561 | (36) | |||
Endnotes | 597 | (12) | |||
Company and Brand Index | 609 | (8) | |||
Name Index | 617 | (2) | |||
Subject Index | 619 |
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