- ISBN: 9780471676225 | 0471676225
- Cover: Hardcover
- Copyright: 6/5/2006
M. CAROL BRENNAN is former vice president and general manager of the Quality and Operations Center at Telcordia Technologies, where she was responsible for design, development, and implementation of the Telcordia quality management system. She has more than twenty-five years of experience in software design, development, testing, performance, maintenance, and customer support as well as quality strategy, policy, and implementation.
Acknowledgments | xv | ||||
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1 | (6) | |||
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1 | (1) | |||
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10 | (1) | |||
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10 | (1) | |||
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11 | (1) | |||
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12 | (1) | |||
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12 | (1) | |||
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13 | (1) | |||
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13 | (1) | |||
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13 | (2) | |||
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15 | (19) | |||
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15 | (1) | |||
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16 | (1) | |||
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16 | (4) | |||
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18 | (1) | |||
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39 | (1) | |||
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41 | (9) | |||
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41 | (4) | |||
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45 | (2) | |||
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47 | (1) | |||
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47 | (1) | |||
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51 | (1) | |||
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63 | (2) | |||
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67 | (2) | |||
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85 | (3) | |||
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91 | (10) | |||
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91 | (1) | |||
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109 | (1) | |||
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116 | (1) | |||
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123 | (10) | |||
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123 | (6) | |||
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124 | (3) | |||
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127 | (1) | |||
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129 | (4) | |||
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129 | (1) | |||
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130 | (2) | |||
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133 | (3) | |||
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133 | (1) | |||
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134 | (1) | |||
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134 | (1) | |||
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135 | (1) | |||
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135 | (1) | |||
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136 | (1) | |||
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136 | (3) | |||
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139 | (1) | |||
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140 | (1) | |||
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140 | (1) | |||
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141 | (1) | |||
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142 | (1) | |||
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142 | (2) | |||
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144 | (23) | |||
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144 | (1) | |||
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144 | (1) | |||
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145 | (1) | |||
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145 | (1) | |||
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146 | (1) | |||
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147 | (1) | |||
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148 | (4) | |||
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148 | (2) | |||
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150 | (1) | |||
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151 | (1) | |||
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151 | (1) | |||
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152 | (1) | |||
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152 | (3) | |||
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152 | (2) | |||
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154 | (1) | |||
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155 | (6) | |||
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155 | (1) | |||
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156 | (1) | |||
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157 | (1) | |||
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158 | (3) | |||
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161 | (1) | |||
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161 | (1) | |||
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163 | (1) | |||
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164 | (1) | |||
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164 | (1) | |||
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165 | (1) | |||
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166 | (1) | |||
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167 | (14) | |||
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168 | (2) | |||
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170 | (7) | |||
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172 | (1) | |||
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173 | (1) | |||
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173 | (1) | |||
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174 | (14) | |||
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175 | (1) | |||
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175 | (1) | |||
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175 | (1) | |||
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176 | (1) | |||
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177 | (1) | |||
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178 | (1) | |||
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179 | (1) | |||
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180 | (1) | |||
10. Measuring Progress | 181 | (16) | |||
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182 | (3) | |||
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185 | (2) | |||
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187 | (1) | |||
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188 | (4) | |||
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189 | (1) | |||
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190 | (2) | |||
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192 | (2) | |||
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194 | (1) | |||
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195 | (1) | |||
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196 | (1) | |||
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196 | (1) | |||
11. Outsourcing | 197 | (11) | |||
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197 | (1) | |||
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198 | (3) | |||
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201 | (2) | |||
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203 | (3) | |||
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206 | (1) | |||
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206 | (1) | |||
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207 | (1) | |||
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207 | (1) | |||
12. Financial Measures for the Software Engineer | 208 | (23) | |||
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208 | (1) | |||
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209 | (1) | |||
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209 | (15) | |||
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210 | (6) | |||
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210 | (1) | |||
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210 | (1) | |||
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211 | (2) | |||
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213 | (3) | |||
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216 | (2) | |||
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218 | (6) | |||
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218 | (1) | |||
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219 | (1) | |||
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220 | (1) | |||
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221 | (1) | |||
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222 | (1) | |||
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223 | (1) | |||
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224 | (1) | |||
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224 | (3) | |||
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227 | (1) | |||
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228 | (2) | |||
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230 | (1) | |||
13. Benchmarking | 231 | (7) | |||
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231 | (1) | |||
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232 | (1) | |||
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232 | (1) | |||
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233 | (1) | |||
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233 | (1) | |||
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234 | (1) | |||
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234 | (2) | |||
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236 | (1) | |||
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236 | (1) | |||
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236 | (1) | |||
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237 | (1) | |||
14. Presenting Metrics Effectively to Management | 238 | (14) | |||
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239 | (1) | |||
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240 | (3) | |||
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243 | (1) | |||
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243 | (4) | |||
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247 | (2) | |||
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249 | (1) | |||
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250 | (1) | |||
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250 | (1) | |||
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Index | 252 |
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